1. Предприятия сервиса, преобладающие на рынке услуг узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 2. Принципы, на которых основано формирование правильного представления о поведении потребителей узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 3. Причина того, что сферу услуг называют сферой, <производящей свободное время> узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 4. Причины, по которым работнику контактной зоны необходимо знать психологию сервиса узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 5. Прокат автомобилей в Приморском крае можно считать новой услугой узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 6. Процесс взаимодействия людей, основанный на обмене мыслями и чувствами посредством слов и выразительных движений узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 7. Прямое взаимодействие клиента с представителем службы сервиса и непрямое воздействие клиента через сведения о предоставляемых услугах и формах обслуживания (прейскурант, перечень услуг, и др.) узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 8. Психологические приемы, используемые в процессе обслуживания (активное слушание, наблюдение, вопросы) узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 9. Работать по удовлетворению чьих-либо нужд и потребностей, значит узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 10. Решение, принимаемое клиентом, который долго выбирает, пытается учесть как можно больше факторов, <взвесить> все варианты узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 11. Рынок и услуга - это узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 12. Рынок услуг, когда спрос значительно превышает предложение услуг и отсутствует конкуренция узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 13. Совокупность мероприятий, с помощью которых услуги доводятся до потребителя узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 14. Содержательность, грамотность, понятность, выразительность это компоненты узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 15. Способ определения целевого рынка по узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 16. Стандарты поведения, форму отношений, принятые в обществе определяет узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 17. Сфера приложения труда, в которой производятся услуги и организуется обслуживание с целью удовлетворения спроса узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 18. Сферу обслуживания можно сравнить узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 19. Творческая деятельность, направленная на формирование (проектирование) и упорядочивание предметной среды с целью достижения единства ее функциональных и эстетических аспектов узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 20. Темперамент, характер, способности - это психические узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение
! - для добавления вопросов в корзину отметьте их "галочкой" и нажмите кнопку "добавить в корзину"
Стоимость правильных ответов на один вопрос - 10 рублей . Чтобы узнать ответ на конкретный вопрос, нажмите на ссылку "узнать правильные ответы" рядом с вопросом, в других случаях используйте корзину
Внимание! Правильные ответы будут высланы на email , указанный в форме оплаты
Здравствуйте, гость!
Добавить комментарий