Ответы на вопросы по Сервисной деятельности (Тест 5: вопросы 81-102)

! - для добавления вопросов в корзину отметьте их "галочкой" и нажмите кнопку "добавить в корзину"

Стоимость правильных ответов на один вопрос - 10 рублей. Чтобы узнать ответ на конкретный вопрос, нажмите на ссылку "узнать правильные ответы" рядом с вопросом, в других случаях используйте корзину

Внимание! Правильные ответы будут высланы на email, указанный в форме оплаты

Тест 5: вопросы 81-102
1.	Тип темперамента вспыльчивого, прямолинейного, с неустойчивым настроением клиента узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ \| добавить объяснение
2.	Тип темперамента терпеливого, малоактивного, выдержанного, ровного в поведении клиента узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ \| добавить объяснение
3.	Товар, цена, продвижение, место расположения, потребители - это узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ \| добавить объяснение
4.	Труд в сфере сервиса отличается от труда в промышленном и сельскохозяйственном производстве узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ \| добавить объяснение
5.	Увеличению количества рабочих мест, росту занятости, получению доходов способствует узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ \| добавить объяснение
6.	Удовлетворение определенных потребностей в услугах конкретного человека с учетом его индивидуально-личностного спроса узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ \| добавить объяснение
7.	Удовлетворение основных нужд, обеспечивающих выживание, гарантирует право на узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ \| добавить объяснение
8.	Умение сформулировать свои мысли и выслушать посетителя это проявление узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ \| добавить объяснение
9.	Уровень развития и использования эстетических ценностей в процессе деятельности по обслуживанию клиентов узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ \| добавить объяснение
10.	Услуга, впервые появившаяся в данной местности и по своим характеристикам превосходящая другие услуги аналогичного назначения узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ \| добавить объяснение
11.	Услуги, которые можно рассматривать как вложения в <человеческий капитал> узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ \| добавить объяснение
12.	Участвует ли сфера услуг в создании материальных благ узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ \| добавить объяснение
13.	Фактор, определяющий рынок услуг узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ \| добавить объяснение
14.	Факторы, под влиянием которых находится поведение потребителей (доходы, стиль жизни, уровень знаний, увлечения) узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ \| добавить объяснение
15.	Факторы, под влиянием которых находится поведение потребителей (стихийное бедствие, погодные условия) узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ \| добавить объяснение
16.	Физические, психологические и профессиональные факторы входят в комплекс, характеризующий узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ \| добавить объяснение
17.	Формы обслуживания в сфере финансовых услуг, минимизирующие затраты времени и являющиеся прогрессивными узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ \| добавить объяснение
18.	Характеристика материальной услуги узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ \| добавить объяснение
19.	Характеристика нематериальной услуги узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ \| добавить объяснение
20.	Чему способствуют услуги, для которых требуется высокий уровень технического оснащения, оборудование узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ \| добавить объяснение
21.	Этап, на котором можно оценить уровень обслуживания узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ \| добавить объяснение
22.	Этические знания и этические убеждения - это узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ \| добавить объяснение