Вид продукта Правильные ответы на вопрос теста Наименование продукта Прямое взаимодействие клиента с представителем службы сервиса и непрямое воздействие клиента через сведения о предоставляемых услугах и формах обслуживания (прейскурант, перечень услуг, и др.) Стоимость продукта 10 руб. Адрес электронной почты